Der Verkauf von Produkten an Firmenkunden stellt Händler insbesondere in der gezielten Kundenkommunikation vor völlig andere Herausforderungen als man es beispielsweise vom konsumentenorientierten Geschäft her kennt. So suchte auch ratioform® nach einer Lösung, die es dem Unternehmen erlaubt, den speziellen Anforderungen effizient zu begegnen – angefangen bei den komplexen Prozessketten über die Berücksichtigung von Rahmenverträgen, individuellen Preisstrukturen mit Bestandskunden bis hin zum Einsatz von e-Procurement.

Die personalisierten Paketbeilagen von Adnymics trafen die speziellen Anforderungen des Verpackungs-Spezialisten auf den Punkt: Jeder ratioform®-Kunde erhält mit sei­ner Lieferung weiterführende Informatio­nen zu den bestellten Produkten. Dank einer persönlichen Ansprache auf der Titelseite der Broschüre, individuellen Cross-Selling-Empfehlungen und für den Empfänger relevanten redaktionellen Content konnte der Marktführer neben der Kundenbindung auch die Wiederkaufrate seiner Kunden steigern.