ORSAY.
21% Conversion Rate

Über ORSAY

ORSAY, das 1975 gegründete und im badenwürttembergischem Willstätt sitzende Unternehmen, ist ein auf die modischen Ansprüche junger Frauen spezialisierter Händler. In über 30 Ländern betreibt der Retailer mehr als 670 Geschäfte und setzt im Rahmen seiner Wachstumsstrategie insbesondere auf den Ausbau des Online Vertriebs: So ermöglichen der Online-Shop sowie eine dazugehörige App Kunden in Deutschland, Österreich, Polen, der Tschechischen Republik, der Slowakei, Ungarn, Rumänien, Kroatien und in Slowenien eine individualisierte Customer Journey.

Personalisierte Paketbeilagen
bei ORSAY

Weltweiter Einsatz

Die personalisierten Paketbeilagen sind in 10 Ländern in der jeweiligen Sprache für 3 Segmente von Neukunde bis Top-Customer im Einsatz.

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Conversion Rate

Die individuellen Incentives auf der Paketbeilage haben eine 21%ige Einlösungsquote.

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KUR

In kürzester Zeit konnten die Investitionen in die adnymics-Lösung durch den Erfolg der Maßnahme wieder eingespielt werden.

Signifikante Steigerung der Kauffrequenz durch personalisierte Paketbeilagen

Herausforderung

Im schnelllebigen Mode-Business gewinnen Omnichannel-Lösungen zunehmend an Bedeutung. Denn um Käufer – offline wie online – in wiederkehrende Kunden zu verwandeln, gilt es, diese an möglichst vielen Touchpoints mit gezielten Botschaften zum Wiederkauf zu animieren. Daher setzt ORSAY im Rahmen seiner Vertriebsstrategie bereits seit längerem auf den Ausbau der Online-Kanäle und legt mit maßgeschneidertem Content und Loyality-Programmen den Grundstein für eine gesteigerte Kundenbindung.

Wieso adnymics?

Die Entscheidung für die personalisierten Paketbeilagen von adnymics ist eine logische Konsequenz aus den bislang vornehmlich online umgesetzten Maßnahmen, die Kundenloyalität mit personalisiertem Content zu steigern. adnymics ermöglicht ORSAY dabei eine ideale Verlängerung der Online-Vertriebsstrategie in die Offline-Welt: Angefangen bei einer persönlichen Anrede, über individualisierte Produktempfehlungen und ansprechende Inhalte antwortet ORSAY auf die kundenindividuellen Bedürfnisse und bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis bis ins Versandpaket.

ORSAY über adnymics

„ORSAY-Kunden mit passenden Inhalten im After Sales zu erreichen, stellt für uns einen wichtigen Hebel zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit und damit Kundenbindung dar. Zusätzlich ermöglichen uns die in den Paketbeilagen abgedruckten, individuellen Gutschein-Codes eine ideale Verknüpfung des Online-Geschäfts mit den stationären ORSAY Shops.“

Hugues WannerCRM Manager, ORSAY

Beispiele gefällig?

Erlebe es selbst: das gute Gefühl, Samples unserer personalisierten Paketbeilagen und Direct Mails in den Händen zu halten!

Individuelles Pricing

Klingt smart? Ist smart! Kalkuliere den Preis für deinen individuellen Case!

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