HSE.
Bis zu 38%
höherer AOV!
Über HSE
HSE ist ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce. Ob über einen der TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte App oder über die sozialen Netzwerke – die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen. HSE steht für die unterhaltsamste Form des Shoppings und begeistert 1,8 Millionen aktive Kund:innen, die das kuratierte Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living schätzen. Über die drei TV-Sender (HSE, HSE Extra und HSE Trend) erreicht das Unternehmen rund 46 Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Personalisierte Direct Mails
bei HSE
stärkste KUR
Die Kosten-Umsatz-Relation erreicht eine Peak Performance von 2%. Im Median hat sich in den letzten zwei Jahren eine KUR von 6% eingestellt.
höhere Warenkörbe
Der AOV (durchschnittliche Warenkorbwert) von Kunden, die ein Print-Mailing erhalten haben, ist bis zu 38% höher, als bei der Kontrollgruppe (Kunden ohne Mailings).
Segemente wöchentlich
Im wöchentlichen Rhythmus werden personalisierte Direct Mailings für die Segmente Geburtstag, Zweitkauf, Reaktivierung und Churn versendet.
Die Warenkörbe der Direct Mail Empfänger
sind bis zu 38% höher.
Kunden
Susanne
53, soll reaktiviert werden
Lisa
32, ist Neukundin
Markus
45, hat Geburtstag
Herausforderung
Der Live-Commerce Experte HSE stand 2019 vor der Herausforderung die Kundenbindung zu steigern und mehr Bestandskunden zu gewinnen. Die Erreichbarkeit der Kunden über E-Mail-Marketing und Newsletter-Kampagnen war zu diesem Zeitpunkt nicht zufriedenstellend und zeigte nicht die gewünschten Ergebnisse. Zudem konnten Kunden ohne Opt-In und Gastbesteller nicht gut erreicht werden.
Wieso adnymics?
Mit den adnymics Direct Mails ist es HSE möglich jeden Kunden mit einem persönlichen Next Best Offer und individuellem Incentive anzusprechen. Anhand der analysierten Kundendaten werden passende Produktempfehlungen gewählt, die eine personalisierte Wiederansprache des einzelnen Kunden im Briefkasten ermöglicht. Auf diese Art kann HSE auch (Erst-)Käufer und Gastbesteller ohne Opt-In persönlich erreichen. Zudem erzeugt das Medium Print eine deutlich höhere Aufmerksamkeit als der bis dahin versendete E-Mail Newsletter.
Beispiele gefällig?
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Individuelles Pricing
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