Über Galeria Kaufhof

Galeria Kaufhof – das Unternehmen mit Sitz in Köln steht für Tradition und Zukunft des europäischen
Warenhauses. Die 1879 gegründete Firma bietet seinen Kunden in bundesweit 96 Filialen
ein inspirierendes Einkaufserlebnis – geprägt von Qualität, Service, Beratung und Innovationen. Das
Hunderttausende von Einzelartikeln umfassende Warenangebot reicht von Mode, Schuhe, Handtaschen,
Beauty über Home bis zu Sport und Spielwaren. Die Filialen in besten Innenstadtlagen
sowie die Mobil- und Online-Services ergänzen sich zu einem umfassenden Shopping-Erlebnis.

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Intelligente Paketbeilagen bei Galeria Kaufhof

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Return On Ad Spend

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22%

höherer Warenkorbwert

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6,4%

Beileger-Conversion

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37%

der Gutschein-Einlösungen in der Filiale

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Herausforderung

Als Omnichannel-Warenhaus mit einem bundesweiten Filialnetz und einem wachsenden Online-Geschäft
auf kaufhof.de war Galeria Kaufhof auf der Suche nach einer Paketbeilagen-Lösung, welche
das Digital- und Filialgeschäft miteinander verknüpft und gleichzeitig Kunden mit personalisierten
Angeboten anspricht. Außerdem war es für Galeria Kaufhof wichtig einen einfachen, automatisierten
Prozess für die Produktion von Paketbeilagen in den eigenen Logistikzentren zu finden.

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Wieso Adnymics?

Galeria Kaufhof weist Onlinekunden mit personalisierten Paketbeilagen von Adnymics auf das
Angebot im Onlineshop kaufhof.de und in der nächstgelegenen Filiale hin. In ausgewählten Onlinebestellungen
werden Kunden mit Paketbeilagen persönlich angesprochen und es werden, basierend
auf Geschlecht und Kaufhistorie, passende Produkte für den nächsten Einkauf empfohlen. Damit
schlägt das Omnichannel-Warenhaus den Bogen in das Filialgeschäft und spricht jeden Kunden mit einer 360-Grad-Personalisierung individuell an. Die Paketbeilagen
werden automatisiert in der Versandlogistik von Galeria Kaufhof produziert.

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Unsere Lösung

Intelligente Paketbeilagen für Galeria Kaufhof

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Brochure Object

  • More

    Über Geo-Targeting wird auf die
    nächstgelegene Kaufhof-Filiale inkl. Adresse und Öffnungszeiten hingewiesen.

    Close
  • More

    Ein dynamischer Gutscheincode, mit
    individuellem Wert für Neu- und Bestandskunden, macht die Beilagen messbar und ist sowohl unter kaufhof.de als auch in jeder der 96 Filialen einlösbar.

    Close
  • More

    Jeder kaufhof.de-Kunde
    wird persönlich angesprochen.

    Close
  • More

    Passend zum Geschlecht und zum Surf- und
    Kaufverhalten von kaufhof.de-Kunden werden individuelle Produktempfehlungen zusammengestellt.

    Close

Heike Zamzow

Projektleitung Digital Marketing bei Galeria Kaufhof

Wir konnten eine deutliche Erhöhung der Wiederkaufrate feststellen – etwa zehn
Prozent der Beilagenempfänger kaufen erneut bei uns ein. Besonders freut uns,
dass auch der Brückenschlag in die Filialen funktioniert und Onlinekunden durch
die Paketbeileger zu Einkäufen in unseren bundesweit 96 Warenhäusern animiert
werden.

Video: Intelligente Paketbeilagen im Einsatz bei Galeria Kaufhof


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