Als Omnichannel-Warenhaus mit einem bundesweiten Filialnetz und einem wachsenden Online-Geschäft auf kaufhof.de war Galeria Kaufhof auf der Suche nach einer Paketbeilagen-Lösung, welche das Digital- und Filialgeschäft miteinander verknüpft und gleichzeitig Kunden mit personalisierten Angeboten anspricht. Außerdem war es für Galeria Kaufhof wichtig einen einfachen, automatisierten Prozess für die Produktion von Paketbeilagen in den eigenen Logistikzentren zu finden.

Galeria Kaufhof weist Onlinekunden mit personalisierten Paketbeilagen von adnymics auf das Angebot im Onlineshop kaufhof.de und in der nächstgelegenen Filiale hin. In ausgewählten Onlinebestellungen werden Kunden mit Paketbeilagen persönlich angesprochen und es werden, basierend auf Geschlecht und Kaufhistorie, passende Produkte für den nächsten Einkauf empfohlen. Damit schlägt das Omnichannel-Warenhaus den Bogen in das Filialgeschäft und spricht jeden Kunden mit einer 360-Grad-Personalisierung individuell an. Die Paketbeilagen werden automatisiert in der Versandlogistik von Galeria Kaufhof produziert.