Du möchtest deine Leidenschaft für Hard- und Software auch beruflich ausleben?


Als Junior Technical Account Manager (m/w) bist du erster Ansprechpartner unserer Kunden und Account Management und stehst ihnen bei allen technischen Fragestellungen beratend zur Seite.
Außerdem planst und steuerst du unsere Integrationsprojekte und gestaltest so unser Wachstum maßgeblich mit.

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest gerne an Kundenprojekten.
  • Du komplettierst als technischer Accountmanager das Customer Care Team und bist Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.
  • Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und Kundenzufriedenheit ist für dich mehr als nur eine Kennzahl.
  • Du überwachst mit unserem Monitoring System die Performance unserer Drucksysteme im Daily Business.
  • Du setzt eigenständig die Änderungswünsche unserer Kunden um, mit Fokus auf die Drucktemplates.
  • Du arbeitest zusammen mit den Kollegen in unserem Ticketsystem Zendesk für bestmögliche Transparenz und Kommunikation zwischen den Bereichen.

Anforderungen

  • Egal ob beruflich oder privat: Du bist IT affin und hast Spaß daran, komplexe Projekte souverän zu managen.
  • Du hast Spaß im Umgang mit Menschen.
  • Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Customer Support, bestenfalls mit technischem Backround.
  • Du hast grundlegende Kenntnisse von Linux Systemen und bewegst dich sicher auf der Shell.
  • Du verstehst komplexe Prozesse und Sachverhalte, behältst dennoch stets das große Ganze im Blick.
  • Außerdem bringst sehr gute und textsichere Deutschkenntnisse mit / in Englisch bist Du kommunikationssicher in Wort und Schrift.

Wir bieten

  • Spannende Mitarbeit in einem innovativen Start-up.
  • Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege.
  • Familiäre Unternehmenskultur mit Tischkicker, Teamevents, Sofa, Müsli und kolumbianischem Edelkaffee.
  • Feelgood Managerin Evi kocht zwei Mal pro Woche und kümmert sich mehrmals die Woche um frisches Obst für alle.
  • Ein internationales, ambitioniertes Team, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und coacht.
  • Spannende Einblicke in ein innovatives Technologie-Unternehmen und die E-Commerce-Welt.
  • Extreme Eigenverantwortung und die Möglichkeit Prozesse aktiv mitzugestalten.
  • Flexible Arbeitszeiten und hohes Vertrauen.
  • Hauptbahnhofsnahes Büro mit Dachterrasse und unendlich viel Spaß

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